Introducción
No medir la marcha o el resultado de tus acciones de marketing es como usar un sólo remo en un bote: por mucho que te empeñes terminarás haciendo círculos sin apenas avanzar. Esta es la importancia de las métricas en el Video Marketing.
El video marketing es una estrategia poderosa para las marcas que desean crear una conexión sólida con su audiencia, desarrollar relaciones duraderas y aumentar las conversiones. Sin embargo, medir el éxito de un video puede resultar complicado si no se establecen los indicadores clave de rendimiento (KPI) adecuados.
En este artículo, exploraremos las mejores métricas y KPIs de video marketing que puedes utilizar para maximizar el rendimiento de tus videos y mejorar los resultados de tus campañas en cada etapa del funnel de ventas.
El primero paso es conocer tu objetivo. ¿Qué estás buscando conseguir con tu vídeo campaña? ¿captar clientes? ¿conseguir notoriedad? ¿vender un producto?. Una vez que sabes lo que buscas, las métricas siguen a continuación.
El Inicio del Recorrido: Video Marketing en la Fase de Awareness
En la primera etapa del funnel de ventas, el objetivo principal del video marketing es captar la atención de la audiencia y dar a conocer la marca. Aquí es donde entra en juego el poder de los videos cortos, llamativos y virales.
Existen varios tipos de videos que funcionan muy bien en esta etapa:
Videos de Imagen de Marca
Los videos de imagen de marca están diseñados para mostrar a tu audiencia lo que representa tu marca. A través de estos videos, puedes transmitir su personalidad, los valores y la historia de tu marca. Existen muchas formas creativas de comunicar la imagen de tu marca a través de un video, como el ejemplo de MAC Cosmetics en el que se muestra de manera divertida y elegante el lenguaje de la marca y se conecta con su público objetivo.
Videos Atmosféricos
Los videos atmosféricos crean un ambiente o evocan emociones que están alineadas con tu marca. Pueden transmitir sensaciones de aventura, tranquilidad o emoción, generando así una conexión emocional con la audiencia. Un ejemplo destacado de video atmosférico es el anuncio de Sprite en el que el rapero Drake graba un tema, creando una experiencia emocional para el espectador.
Videos Educativos
Los videos educativos son una excelente manera de proporcionar información útil o enseñar algo nuevo a tu audiencia. Estos videos posicionan a tu marca como una fuente de confianza en tu industria. Puedes compartir consejos rápidos o tutoriales relacionados con tu sector, como el ejemplo de Hootsuite que brinda consejos para optimizar el uso de las redes sociales.
Métricas y KPIs para Medir el Éxito en la Fase de Awareness
Ahora que hemos explorado los tipos de videos que funcionan bien en la fase de awareness, es importante comprender las métricas y KPIs que debemos utilizar para medir su éxito. Aquí hay algunas métricas clave a tener en cuenta:
¿Están los clientes viendo el vídeo entero o saltan a otra cosa al poco de empezar?. Las empresas de vídeo marketing más veteranas como Vidyard recomiendan asegurar al menos un 60% de retención, y tener un 80% como objetivo. Esto implica que más de 2/3 de las personas que empiezan a ver tu vídeo lo terminan: esto puedo asegurar que en la mayoría de las ocasiones es imposible. Unas veces porque el anunciante se empeña en hacer vídeos demasiado largos, y otras porque la propia plataforma (por ejemplo Facebook) lanza el vídeo automáticamente, aunque no haya sido solicitado.
Con la plataforma de vídeo marketing adecuada, puedes saber en qué etapa del vídeo se ha producido un clic, o un lead, algo muy interesante para hablar con él. Para poder tener esta información necesitas saber qué porcentaje de vídeo ve cada usuario, de forma individualizada y en qué momento ese usuario ha decidido hacer click o enviar sus datos.
Impresiones
Las impresiones indican el número de veces que tu video fue visto por la audiencia. Esta métrica te permite evaluar la visibilidad y el alcance de tu video. Al analizar las impresiones, asegúrate de considerar las plataformas en las que se ha compartido tu video para comprender mejor su eficacia.
Actualmente, las métricas de visibilidad y reproducciones completas siguen siendo las más importantes. En torno a un 25% de los anunciantes apuestan por cada una de ellas. Esto indica que el foco está puesto en llamar la atención del cliente por un lado (visibilidad), y poder enviarle el mensaje (reproducciones completas), y por eso le dan igual peso a ambos factores.
Tasa de Reproducción y Retención
La tasa de reproducción es el porcentaje de personas que han visto una parte de tu video en comparación con el número total de impresiones. Una alta tasa de reproducción indica que tu video ha sido efectivo para captar la atención de los espectadores y retener su interés.
Tiempo de Retención
La retención es el porcentaje de usuarios que ven el vídeo completo. Se utiliza para optimizar la forma en la que está producido el vídeo, como he señalado más arriba.
El tiempo de retención mide la duración promedio durante la cual los espectadores ven tu video. Esta métrica te proporciona información sobre qué partes de tu video son más atractivas para la audiencia y qué partes pueden no ser tan interesantes. Puedes utilizar esta información para adaptar tus estrategias de video marketing y crear contenido más atractivo.
Número de clics
¿Cuantos usuarios hacen clic para visitar tu web, producto o tienda?. Al igual que en los formularios esta métrica es interesante desde el punto de vista relativo a otras versiones del vídeo para la misma campaña.
Y el CTR de toda la vida, aplicado al vídeo: ¿Qué porcentaje del total de usuarios han hecho clic en tu vídeo?. Esta métrica te dice la efectividad que está teniendo tu llamada a la acción.
Engagement: Comentarios y Reacciones
En ocasiones te interesa utilizar vídeos para que la gente realice algún tipo de acción después de haberlos consumido. Quizás quieras llevar visitantes a tu web, o a tu canal de YouTube, o pedirles descargar un documento al final del vídeo. Sea cual sea el objetivo concreto necesitas saber qué porcentaje han tomado la decisión de seguir adelante.
Esta métrica es una de las ‘recién llegadas’ al Vídeo Marketing, de la mano del llamado ‘marketing de contenidos’. Hemos hablado en varias ocasiones de la importancia del engagement incluso frente al número de reproducciones.
Por resumirlo: el engagement mide la intensidad con la que el público interacciona con tu contenido en las redes sociales. Es decir, con qué frecuencia lo comentan, retuitean, comparten, les gusta, etc.
Las interacciones de la audiencia, como los comentarios y las reacciones en las redes sociales, son indicadores clave del impacto emocional y la conexión que tu video ha generado. Aunque no todas las interacciones son necesariamente positivas, puedes utilizar esta retroalimentación para ajustar y mejorar tus estrategias de video marketing.
Compartidos en Redes Sociales
El número de veces que tu video ha sido compartido en las redes sociales es un indicador poderoso del impacto que ha tenido en la audiencia. Los videos virales suelen ser compartidos de manera masiva, lo que amplía el alcance de tu marca y genera una mayor exposición. Si tu video ha sido compartido numerosas veces, es posible que hayas creado contenido emocionante y relevante para tu audiencia.
A medida que avances en la fase de awareness, asegúrate de estar atento a estas métricas y KPIs, ya que te brindarán una comprensión clara del impacto y la eficacia de tus videos.
Conclusión
Para poder tener éxito debes primero definirlo y ser capaz de medirlo. Una vez que tengas claro el objetivo que quieres conseguir con un vídeo, selecciona las 2-3 métricas que te marcarán el camino para conseguirlo. Y todo esto se debe hacer incluso antes de crear el primer vídeo.
El video marketing es una herramienta poderosa para cualquier marca que desee destacar en un mercado saturado. Para medir su éxito, es esencial establecer los KPIs adecuados y utilizar las métricas relevantes en cada etapa del funnel de ventas.
En la fase de awareness, los videos de imagen de marca, videos atmosféricos y videos educativos son especialmente efectivos para captar la atención de la audiencia. Asegúrate de utilizar métricas como las impresiones, la tasa de reproducción, el tiempo de retención, los comentarios y reacciones, y los compartidos en redes sociales para medir el éxito de tus videos.
Recuerda que estas métricas y KPIs deben analizarse y ajustarse continuamente para mejorar tus estrategias de video marketing y obtener resultados aún mejores a lo largo del funnel de ventas.
Fuente: www.outbrain.com